to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
18 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 3985) üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 8.000₺ nakit avans çektim. Aynı gün içinde erken kapama yapmak istediğimde, işlemin sadece şubelerden yapılabileceği uyarısı ile karşılaştım. Tekirdağ’da yaşamama rağmen kartım Sivas şubesine kayıtlı olduğu için ve çalışıyor. Olmam nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve gereksiz yere faiz ödemek istemiyorum. Erken kapama işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı
