Vaat Edilen %25 Engelli İndirimi Paketime Yansıtılmadı

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır engelli indirimi başvurumla ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Engelli olduğuma dair gerekli evrakı sisteme yüklememe rağmen, taahhüt ettikleri yüzde 25’lik indirimin tarifeme yansıtılması yapılmadı.

Bu süreçte hem telefon hem de online kanallar üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir bilgi ya da çözüm alamadım. İndirimin tanımlanıp tanımlanmayacağı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgilendirilmedim.

Engelli birey olarak hakkım olan ve tarafıma vaat edilen yüzde 25 indirimin en kısa sürede mevcut paketime uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.