Emekli Maaşlı Müşterinin Mobil İhtiyaç Kredisi Engeli

Emekli maaşımın ödemesi için uzun süredir VakıfBank’ı kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmam engellenmiş durumda. Uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi çekmeyi denediğimde sürekli “şubenizle görüşün” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Şubeye gitmek istemiyorum, zaten şubeye gidecek olsam en yakın başka bir bankaya gidip oradan kredi çekerim. Verdiğiniz kredileri de ücretsiz vermiyorsunuz, oldukça yüksek faiz oranları uygulamanıza rağmen buna rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bankanızla telefonla veya başka bir yolla da iletişime geçmek istemiyorum, çünkü bu konuda kendimi size mecbur hissetmiyorum.

Emekli maaş müşterisi olarak mobil uygulamadan ihtiyaç kredisi kullanımımın önündeki bu engelin kaldırılmasını, mobil üzerinden tekrar kredi başvurusu yapabilmek ve sonucunu oradan görebilmek istiyorum. Aksi halde kredi ihtiyacım için başka bankalarla çalışmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.