Maaş Müşterisi Olup Da Kredi Ve Kart Başvurusu Reddediliyor Ve Açıklama Yok
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen aylardır ne kredi kartı ne de kredi kullanabiliyorum. Herhangi bir takipte ya da yasal süreçte olmamama, düzenli gelire sahip olmama ve maaşımın bu bankaya yatmasına rağmen mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleştirilemiyor hatası alıyorum ve uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor.
Sistemin neden kredi ve kredi kartı başvurusu almadığına dair net bir gerekçe göremiyorum. Mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Maaş müşterisi olarak, hiçbir yasal takibim olmadığı da dikkate alınarak kredi ve kredi kartı başvurularımın yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, somut gerekçesinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve uygun limitlerle ürünlerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





