Garanti Bankası Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı ‘Krediniz Hazır’ Mesajı Ve Kredi Notu Düşüşü

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Uygulamada sürekli “krediniz hazır” şeklinde, 247.000 TL tutarında onaylı gibi görünen bir mesaj ve limit bilgisi çıkıyor; ancak başvuru yapıp onay almak istediğimde sistem red veriyor ve bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor.

Uygulamadaki bu “hazır kredi” mesajı, sanki kredi kesin onaylanacakmış gibi insanları ciddi şekilde yanıltıyor. Mesajla gördüğümle, başvuru sonucunda yaşadığım arasında büyük bir tutarsızlık var ve bu süreçte kredi notumun gereksiz yere düşmesinden rahatsızım.

Garanti Bankası’ndan mobil uygulamadaki bu yanıltıcı “krediniz hazır” mesajlarının düzeltilmesini, 247.000 TL tutarındaki bu limit için yaptığım kredi başvurularımın neden reddedildiğinin açıkça paylaşılmasını ve bu süreçte zarar gördüğüm kredi notumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların bulunabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1998’dir.