Ekstre Tarihi Değişikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihinde yaşanan tutarsızlık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ekstre tarihi uzun süredir her ayın 5’i olarak görünmesine rağmen son ekstremin kesim tarihi bu kez 7’si olarak oluşturulmuş, bir sonraki yani eylül ayı ekstresi ise yine 5’i olarak görünmektedir. Ekstre dönemleri listesine baktığımda sistemde bu şekilde yer aldığını da görebiliyorum.

Ben de ekstre tarihim her zaman ayın 5’i olduğu için 7 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 290.000 TL tutarında online bir harcama yaptım. Bugün kontrol ettiğimde bu işlemin bir önceki döneme değil, bu aya yansıtıldığını, yani ekstre tarihinin iki gün ileri alınmasının beni yanılttığını fark ettim. Ekstre tarihindeki bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ekstre kesim tarihi konusunda bilgilendirilmediğim ve sistemdeki tarih tutarsızlığı nedeniyle yanlış döneme denk gelecek şekilde büyük tutarlı bir harcama yapmak zorunda kaldığım için bu borcu tek seferde ödemenin benim için çok zor olacağını belirtmek istiyorum. Bu nedenle, 07.08.2026 tarihli yaklaşık 290.000 TL’lik söz konusu harcamanın, herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmadan bir ay süreyle faizsiz ertelenmesini veya bana ek bir maliyet oluşturmadan makul şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ekstre tarihindeki tutarsızlığın incelenmesini ve tarafıma faizsiz çözüm üretilmesini rica ederim.