to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Dönemi Yanlış Hesaplandı, Haksız Borç Çıkarıldı
İyi günler. VakıfBank'ta kredi kartımın ekstre kesim tarihi ayın 15'inden 16'sına geçen gecedir. 16/17 Ekim'de alışveriş yapıyorum; yapmış olduğum alışverişler eski döneme ait ekstreye dahil edilmiş. Ben eski dönemin borcunu ödediğim halde, tekrar 3000 TL borcunuz var diyerek ödeme talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletip düzeltilmesini istediğimde, ödeme tarihi veya kesim tarihi hafta sonuna denk geldiği için böyle olduğunu söyleyip kabul etmiyorlar. Bu benimle alakalı bir sorun değil; ben ödememi yaptım, yeni döneme geçişim sağlandı. Bu sorunu kabul etmiyorum ve düzeltilmesini istiyorum ancak bir sürü bahane üretiyorlar.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
