Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

Hiq Nutrition uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihinde toplam 790,20 TL tutarında 2 adet kafein ürünü siparişi verdim. Daha sonra ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Elimde Paytr/aktif takviye adına düzenlenmiş, 01.10.2026 tarihli 790,20 TL’lik e-ticaret satış makbuzu bulunuyor ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiği bu makbuzda açıkça görülüyor. Buna rağmen uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan iade süreciyle ilgili bilgilendirilmedim ve tutar tarafıma yatırılmadı.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra stok gerekçesiyle iptal edilen bu siparişe ait 790,20 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.