Ek Hesap Borcunda Yapılandırma Reddedildi, Maaş Müşterisi Mağdur

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta uzun süredir ek hesap ve kredi ödemelerimde hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde ek hesap borcum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımda yaklaşık 1.000.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu tek seferde kapatmam mümkün olmadığı için bankadan yapılandırma ya da uygun faiz oranlarıyla taksitlendirme talep ettim.

Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ek hesabın üzerinden 32 gün geçmediği gerekçesiyle yapılandırmaya uygun olmadığı, bu nedenle herhangi bir ödeme kolaylığı sağlanamayacağı sözlü olarak iletildi. Bu kadar yüksek bir borcu maaş gelirimle tek parça halinde ödemem imkansız olduğu için, bu yaklaşım beni daha da çıkmaza sokuyor.

Maaş müşterisi olarak bugüne kadar bankayla ilişkilerimde bir sorun yaşamadım ve ödemelerimde kolaylık sağlanıyordu. Şu an ise borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istememe rağmen, hiçbir yapılandırma ya da taksitlendirme seçeneği sunulmaması nedeniyle ciddi bir finansal sıkıntı içerisindeyim.

VakıfBank’tan, ek hesap borcum için gelirime uygun, makul faiz oranlı bir yapılandırma veya taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.