to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdaki yaklaşık 360.000 TL tutarındaki borç nedeniyle yaklaşık dört aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için daha uzun vadeli bir taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden, kesinlikle 12 aydan daha uzun vadeye taksitlendirme yapılamadığı yönünde net bir cevap aldım.
12 ay vade ile yapılan taksitlendirmede ortaya çıkan aylık taksit tutarı, şu anda zorlanarak ödediğim taksitin neredeyse iki katına denk geliyor. Mevcut borcumu bile güçlükle ödeyebiliyorken bu tutarda bir taksiti karşılamam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, şube ya da müşteri hizmetleri tarafında herhangi bir esneklik gösterilmedi; daha uzun vade, gelirime uygun alternatif bir plan ya da farklı bir çözüm önerisi sunulmadı.
Müşteri olarak tek isteğim, borcumu aksatmadan ödeyebileceğim, gelirime uygun, makul koşullarda ve daha uzun vadeli bir ödeme planı oluşturulmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum; ancak mevcut şartlarla devam etmem mümkün değil. VakıfBank’ın içinde bulunduğum mali durumu dikkate alarak, mağduriyetimi azaltacak şekilde daha uzun vade ve esnek bir yapılandırma imkanı sağlamasını, ödeme planımın bütçeme uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İzmir Güzelbahçe VakıfBank şubesinde bireysel müşteri temsilcisi E*** Hanım ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca sıramı bekledim ve sıra bana gelmişken E*** Hanım, hatırı sayılır bir m...
08.04.2026 tarihinde VakıfBank Darıca şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden, BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı kapsamında, yüksek faiz yükü altında olan 750.000 TL tutarındaki KMH (Esnek Hesap) borcumun 48/60 ay vade ile yapılandırılması için başvuruda bulundum. Emekli maaşı alan...
29 Ocak 2026 tarihli BDDK borç yapılandırması kararı olmasına rağmen VakıfBank Eyüpsultan Şubesi, ihtiyaç kredisi ve kredili mevduat hesabı borcumu BDDK kararına aykırı şekilde sadece 12 ay vadeyle ve yüzde 3,11 faiz oranıyla yapılandırmaya çalışmaktadır. Kararda, karar tarihinden itibaren 3 ay için...
VakıfBank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımın vadesi 7 Mart 2026 tarihinde dolduktan sonra hesabı kapatmak ve işlem yapmak istediğimde “işlem yapmak istediğiniz hesap blokeli olduğundan kapatılamamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Vade tarihine kadar hesabımda bloke olup olmadığını bilmiyorum, anca...
VakıfBank Florya şubesi nezdinde bulunan vadeli Arı Hesabımda, 10.04.2026 tarihi itibarıyla alt limit/bloke uygulaması başlatıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir uygulama yokken, aniden getirilen bu alt limit nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. 25.000 TL gibi yüksek b...
Yorumlar