VakıfBank Ek Hesap Yapılandırma Şartı 32 Gün Olmadan Uygulanamıyor

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabım için aylardır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen sistemdeki gün şartı nedeniyle bunu yaptıramıyorum. Ek hesap borcunun yapılandırılabilmesi için gecikmenin 32 günü doldurması gerektiği söyleniyor, ancak maaşım her ay 30. Günde yattığı için ek hesaptaki faiz otomatik olarak ödeniyor ve borç hiçbir zaman 32 gün gecikmeye düşmediği için yapılandırma hakkından faydalanamıyorum.

Bu durum nedeniyle bilerek böyle bir şart konulduğunu ve sistem tarafından sürekli faiz ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek aldığım cevap, “32 gün gecikme olması gerekiyor” şeklinde oldu, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen ek hesap borcum için makul bir şekilde yapılandırma yapılmasını, bu 32 gün şartının maaş müşterileri açısından yeniden değerlendirilmesini ve bugüne kadar bu uygulama nedeniyle ödediğim faiz tutarları için de tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.