Piranha Jeneratör Arızası Ve Garanti Servisi İletişim Sorunu

Piranha pglg-9690 model LPG ve benzinli jeneratörü 2025 yılının Eylül ayında A101’den satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sadece bir defa yaklaşık dört saat kadar kullandım ve o kullanımda sorun yaşamadım. Ancak daha sonra yeniden çalıştırmak istediğimde, yağ ve benzin olmasına rağmen jeneratör hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Piranha servisine günlerdir telefonla ulaşamıyorum. Bugün de aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklettiler ve her zamanki gibi sadece müzik dinlettiler, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Garantili ve arızalı ürünüm için çözüm arıyorum fakat yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Arızalı olan bu jeneratörün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını istiyorum.