Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
Eğitim Harcamamda Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

ID:33414874

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Harcamamda Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

Bulent

VakıfBank

19 Ağustos 2025 13:07

2.614

14 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımla çocuklarımın okul harcaması olarak 205.000 TL tutarında bir eğitim ödemesi yaptım. Cepte Kazan uygulamasında bu harcamamı 5 taksit yapabileceğim görünmesine rağmen, işlemi taksitlendiremiyorum. Ertesi gün uygulamadan tekrar denedim fakat yine taksitlendirme seçeneği çıkmadı. Ardından müşteri temsilcisini aradım, ancak bana “kişiye özel” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa yaklaşık bir yıldır tüm eğitim harcamalarımı aynı şekilde taksitlendiriyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Şu anda yalnızca taksitlendirme işlemi yapılamıyor; ödemeyi tek seferde yapmak zorunda kalırsam faiz ve ek masraf yansıyacak. İşlemin kampanya veya sözleşme kapsamına girdiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Harcamamın taksitlendirilmesini, mümkün değilse de 0 faiz ve masrafsız kredi seçeneğinin tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Müşteri numaram: 445018613571.

VakıfBank

19 Ağustos 2025 13:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Troy Kart Eğitim Harcamasına Taksitlendirme Yapılmadı, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Elif

VakıfBank

22 Temmuz 2025 15:57

2.372

18.07.2025 tarihinde Troy kartım ile yaptığım eğitim harcaması dahilinde taksitlendirilmemiştir. Troy karta cepte kazan uygulamasında eğitim harcamasında peşine 3 taksit 01.07.2025-31.07.2025 tarihinde görünmesine rağmen gerekli taksitlendirme gelmemektedir. Bununla ilgili VakıfBank'ın bize yazın kı...

troy-kart-egitim-harcamasina-taksitlendirme-yapilmadi-geri-donus-saglanmiyor-1.jpg

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart Üç Taksit Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı

Ömür

VakıfBank

18 Temmuz 2025 18:01

1.806

VakıfBank Troy kredi kartımla 17 Temmuz 2025 tarihinde Özel Uğur Okulları’ndan 50.700 TL tutarında kitap alımı yaptım. İşlemim provizyondan bugün itibarıyla düştü ve alışveriş sonrası Cepte Kazan uygulaması üzerinden “Hemen Başvur” seçeneğiyle üç taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, uyg...

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Zafer sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Troy Kartta Ücretsiz 3 Taksit Sözü Yerine Getirilmiyor

Zafer

VakıfBank

21 Temmuz 2025 11:10

1.320

VakıfBank Troy kredi kartımla yaptığım alışverişte, 'ücretsiz 3 taksit' denmesine rağmen taksit yapılmıyor. VakıfBank Troy kredi kartımla gerçekleştirdiğim okul harcamasını Cepte Kazan uygulamasında, 'Peşin alışverişinize ücretsiz 3 taksit' ifadesine rağmen taksitlendirme yapılmıyor. Cepte Kazan uyg...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Taksitlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Taner

VakıfBank

01 Şubat 2025 13:22

2.180

Merhaba VakıfBank Troy kartım ile 29 Ocak tarihinde saat 14:32de eğitim harcaması yaptım. Taksitlendirme yapmak için defalarca internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri kanalı ile başvurularda bulundum. Müşteri hizmetleri görevlileri bana 1 günde provizyondan çıkar dediler. Eğitim kurumu aynı gün a...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü