Hepsijet Kurye Gelmedi, 58 İnç TV İadem Gecikiyor

Hepsijet tarafından alınması gereken Teknosa üzerinden satın aldığım 58 inç televizyonun iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül tarihinde iade başvurusu yaptım ve kargo takip numaram tkıa260099632512 olmasına rağmen, 28, 29 ve 30 Eylül tarihlerinde üç gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı.

Hepsijet’te görevli A****** isimli kurye ne sisteme bir not düşüyor ne de gelmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Teknosa ile görüştüğümde Hepsijet ile görüşmem gerektiği söylendi, Hepsijet ise sürekli “kuryeye ulaşamıyoruz” diyerek sadece zamanımı harcıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Üç gündür işimden gücümden olup evde beklemek zorunda kalıyorum ve iade sürem dolmak üzere.

İademin acilen farklı bir kurye ya da şubeye aktarılmasını, televizyonun bir an önce evimden alınmasını ve sürenin mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılarak hak kaybı yaşamamamın sağlanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve yaşadığım zaman ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. İletişim için Ankara Keçiören’de bulunan adresime bağlı olarak 539 ********31 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.