to read complaints and reviews, or file yours.EFT Gecikmesi Ve Güven Sorunu VakıfBank Kredi Kartı İptali Talebi
17.03.2026 günü saat 15.40'ı sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim; ancak gereksiz yere bekletilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İşlem sırasında güvenlik gerekçesiyle beni aramaları gerekirken, ben kendim bankayı aradım, gerekli güvenlik sorularını eksiksiz cevapladım ve işlemin tamamlandığı bilgisi verildi.
Buna rağmen para alıcının hesabına geçmedi. EFT karşı tarafa ulaşmadığı için bulunduğum yerden ayrılamadım ve bu gecikme yüzünden ortam gerildi, tartışma çıktı ve sonunda polis çağrılmak zorunda kaldı. Kendi paramla işlem yaparken bu kadar zorlanmak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu aksaklığın detaylı olarak incelenmesini, neden EFT’nin zamanında gerçekleşmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu olay nedeniyle artık güven duymadığım için VakıfBank kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
