Defolu Tayt Teslimatı Ve Tekrarlanan İade Çilesi

N11 üzerinden SPX mağazasından Sweaty Betty marka Zero Gravity model taytı 2.150 TL ödeyerek satın aldım. 20 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürünün üzerinde kesikler ve defolar olduğunu, yani kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Ayrıca bu ürünü stoktaki son ürün olarak almıştım ve buna rağmen bu kadar bariz defolu bir ürünün satışa sunulmuş olmasına şaşırdım.

Benzer bir problemi geçtiğimiz ay da yine SPX mağazası kaynaklı stok hatası nedeniyle yaşamış, siparişim iptal edilmek yerine bana bambaşka bir ürün gönderilmiş ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmıştım. Şimdi yeniden yazlık bir yerde şube ve trafik yoğunluğu ile uğraşarak kargo ve iade çilesi yaşamak istemiyorum.

SPX’e mesaj yoluyla ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Paramın koşulsuz şekilde iade edilmesini ya da stokta varsa ücretini ödediğim aynı ürünün sağlam ve hatasız olanının herhangi bir mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Defolu ve satışa çıkarılması uygun olmayan bu ürün için tekrar kargo süreciyle zaman ve emek harcamak istemiyorum.