to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Hesabım Açıklama Almadan Bloke Edildi Ve Erişimim Kesildi
VakıfBank mobil hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden, 31.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında gerçekleştirdiğim EFT işlemi sonrasında iptal edilerek durduk yere bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen şu anda hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve telefon üzerinden kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi müşterisi olarak, hiçbir sorun yaşamazken aniden hesabımın bloke edilmesi ve çözüm için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
VakıfBank’tan, mobil hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve mümkünse şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan doğrulama ya da benzeri bir yöntemle hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum hiçbir şekilde halledilmedi isimi gücümü bıraktım şubeye gidiyorum blokeyi kaldırmak için
