Gardrops’tan Defolu Gelen Futbol Forması İçin İade Talebi

Gardrops üzerinden bir satıcıdan futbol forması satın aldım. İlanda ürünün özellikleri açıkça belirtilmiş ve özellikle defosuz olduğu yazılmıştı. Ancak ürün çarşamba günü elime ulaştığında formanın üzerinde hem lekeler hem de çeşitli yerlerinde tiftiklenme ve hafif aşınmalar olduğunu gördüm. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda formadaki leke, tiftiklenme ve kumaştaki bozulmalar net şekilde görülebilmektedir.

Durumu satıcıyla hemen uygulama üzerinden paylaştım, ürünün defolu geldiğini ve iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı ise ürünü gönderirken lekesiz ve tiftiksiz olduğunu, bu nedenle iade kabul etmeyeceğini söyledi. Ürün bana bu şekilde ulaştığı için sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum.

Gardrops’un bu süreçte devreye girerek satıcıyla aramızdaki sorunu incelemesini, defolu gelen bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.