İnternet Bankacılığı Bilgilerimin Yetkisiz Değiştirilmesi Ve 150 Bin TL’lik Yetkisiz EFT

24.02.2026 tarihinde saat 23.30 civarında VakıfBank internet bankacılığı bilgilerim, bilgim ve onayım dışında ele geçirilerek şifrem değiştirilmiş. Bunu fark edip düzeltmek ve engel olmak için internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, sistemde bana ait olmayan bir T.C. kimlik numarası göründüğü için kart numaram ve kart şifremle de yeni internet bankacılığı şifresi alamadım. Yani hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumdaydı.

Bu süreçte benim ekranlarımda görünen T.C. kimlik numaram bile değiştirilmiş ve akabinde hesabımdan EFT ile yaklaşık 153.000 TL civarında işlem yapılarak ciddi bir maddi kayba uğradım. Olayı EFT sonrası fark ettim ve hemen ardından Karaman şubesine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve şubeye dilekçe verdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aynı dönemde İş Bankası hesabımda da benzer bir durum yaşandı. Bilgim ve onayım olmadan başka bir telefon numarasıyla cihaz eşleştirmesi yapıldı ve yaklaşık bir dakika gibi kısa bir sürede yeni telefon eşleştirilerek hesabımdan parça parça, on defa para transferi gerçekleştirildi. Bu kadar kısa sürede, art arda ve yüksek tutarlı transferler yapılmasına rağmen bankanın bunları şüpheli işlem olarak görmemesi ve herhangi bir güvenlik tedbiri almaması beni zor durumda bırakıyor.

Daha da önemlisi, paraların aktarıldığı hesap sahibinin yurt dışında bulunduğu, hakkında hile nedeniyle 19 adet aranma kaydı olduğu tarafıma iletildi. Buna rağmen bu kişiyle ilgili bankacılık sisteminde önceden bir tedbir konulmadığını ve bu kadar rahat işlem yapılabildiğini kabul edemiyorum. Hem VakıfBank hem de İş Bankası tarafında güvenlik açıkları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

VakıfBank’tan, tüm bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, internet bankacılığı ve kimlik bilgilerimin nasıl ve hangi cihaz üzerinden değiştirildiğinin tespit edilmesini ve bilgim dışında yapılan EFT işlemleri nedeniyle oluşan yaklaşık 153.000 TL tutarındaki zararımın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesaplarımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.