to read complaints and reviews, or file yours.140.000 TL EFT Transferi Hâlâ Beklemede Ve Mağduriyetim
20 Şubat 2026 tarihinde saat 06:21’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Akbank’ta bulunan eşimin hesabına 140.000 TL EFT işlemi yaptım. Tutar hesabımdan düştü, ancak karşı tarafa geçmedi ve işlem hâlâ beklemede görünüyor. Bu durum nedeniyle işim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem VakıfBank tarafı ile hem de Akbank tarafı ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; işlem için acil durum kaydı açıldı, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Para ne gönderen hesabında ne de alıcı hesabında net olarak görünmüyor.
EFT tutarımın derhal ya alıcı hesaba aktarılmasını ya da gönderen hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
