Şoför Y****’ın Saygısız Tutumu Ve Güvenlik Sorunları

21.08.2026 tarihinde saat 18:00’de Antalya’dan Babaeski’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs perona yarım saat geç geldi, Antalya Metro yazıhanesindeki görevli hanımefendinin seferle ilgili hiçbir bilgisi yoktu ve yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

2+2 otobüsten bilet almama rağmen sefer 2+1 otobüse çevrilmişti ve koltuk numaralarımız da haber verilmeden değiştirilmişti. Bu sebeple yolculuğa planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç başladık. Yol boyunca aracın içi sürekli buz gibiydi, klimalar kısılmadı ya da kapatılmadı, bu konuda yolcuların uyarılarına rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı.

En büyük şikayetim, seferde görevli şoför Y**** isimli personel hakkındadır. Y**** Bey’in tavırları son derece saygısız ve yolcuları rahatsız edici düzeydeydi. Yolcuların arkasından dedikodu yaptı, kendisine soru soranları tersledi, yolculuk boyunca araç içinde sigara içti ve genel olarak profesyonellikten uzak, kaba bir tutum sergiledi. Oturduğum koltuğun emniyet kemeri çalışmıyordu ve buna rağmen sefer bu şekilde devam ettirildi. Takograf sebebiyle denilerek, anlamsız yerlerde yaklaşık yarım saatlik duruşlar yapıldı ve bu duruşlar sırasında da yolculara neden beklendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Araç bize gelmeden önce şoförün muavinle kavga ederek muavini kovduğu söylendi ve bu nedenle yaklaşık 17 saatlik yolculuk boyunca muavinsiz geldik. Esenler Otogarı için bilet üzerinde kalkış saati 08:00 yazmasına rağmen, tam 08:00’de orada olmamıza karşın aracın 09:00’da kalkacağı söylendi ve yeniden gereksiz bir bekleme yaşadık.

Hem araç içi Konfor ve güvenlik, hem de bilgilendirme ve zaman yönetimi, hem de özellikle şoför Y**** Bey’in tutumu açısından son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu yaşananlarla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle Y**** isimli şoför hakkında şikayetimin dikkate alınarak davranışlarının ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini, PNR numaram ypfnfl6 olan bu sefer için mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.