to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Borcu Biten Eve Hâlâ İpotek Kaldırılmadı
2020 yılında Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Bostanbaşı Mahallesi Saray Bosna Caddesi No:24/1 Daire:36 adresindeki taşınmazım için VakıfBank’tan kredi kullandım. 6 Şubat 2023 depremi sonrası evim ağır hasar aldı ve DASK’tan bankaya ödeme yapıldı. Banka, bu ödeme ile kredi borcumu kapattı ve Mart 2023’te borcum tamamen sona erdi. Buna rağmen, 3 yıldır taşınmazım üzerindeki ipotek kaldırılmadı.
İlgili işlemleri yapan Malatya Şubesi’ne 17.11.2025 tarihinde dilekçe verdim ve bana 480 TL ipotek kaldırma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücreti ödedim fakat ipotek hâlâ kaldırılmadı. Ayrıca, borcu yoktur evrakım da elimde mevcut. Deprem nedeniyle evimizi kaybettik, mağduriyetimiz zaten büyükken bankanın bu konuda yardımcı olmaması beni çok üzdü.
İpoteğin bir an önce ve ücretsiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2020 yılında Malatya Yeşilyurt Bostanbaşı Mahallesi Saray Bosna Caddesi No:**/1 Daire 36 adresindeki konutum için VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. 2023 yılında yaşanan yıkıcı depremde evim ağır hasar aldı ve yıkıldı. DASK’tan aldığım tazminat ödemesi VakıfBank’a yatırıldı, banka bu para ile konut kredisini peşin olarak kapattı ve kalan tutarı da bana iade etti. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen dairem üzerindeki ipotek kaldırılmamış.
Bu durumu yeni fark ederek VakıfBank’a ipoteğin kaldırılması için dilekçe ile başvuru yaptım. Buna rağmen 27.11.2025 tarihinde hesabımdan ipotek fek ücreti adı altında 424,40 TL kesinti yapıldığını gördüm. Aynı süreçte devlet bankası olan Halkbank ile de işlemim oldu ve onlar ipotek kaldırma için herhangi bir ücret talep etmezken, VakıfBank’ın böyle bir kesinti yapmasını adil bulmuyorum. Depremde evimizi kaybetmiş, zaten büyük bir mağduriyet yaşamışken, hem yıllarca ipoteğin üzerinde bırakılması hem de ipoteğin kaldırılması için ayrıca ücret alınması beni derinden üzdü.
Evimin yıkılmış olmasına ve kredinin yıllar önce DASK ödemesiyle kapanmış olmasına rağmen ipoteğin neden bu kadar süre kaldırılmadığının açıklanmasını, 27.11.2025 tarihinde kesilen 424,40 TL’nin iadesini ve ipotek fek işleminin herhangi ek bir masraf talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
