to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kocaeli İzmit şubesi üzerinden konut kredisi kullandığım için DASK poliçemi de bankanız üzerinden yaptırmaktaydım. Konut kredim önümüzdeki ay sona ereceği ve farklı bir sigorta şirketinden poliçe yaptırmak istediğim için mevcut DASK poliçemin otomatik yenilenmesinin iptal edilmesini talep ettim.
07.05.2026 tarihinde şubeyi telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona yanıt verilmedi. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda ise bu işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği, telefon veya başka bir kanaldan yardımcı olamayacakları söylendi. Hafta içi işim nedeniyle şubeye gidemediğimi, müşteri temsilcimin mail adresini paylaşabilirlerse mail yoluyla da talebimi iletebileceğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı, başka bir yol olmadığı iletildi.
Hem şubeye telefonla ulaşamıyor olmam hem de çağrı merkezinin hiçbir alternatif kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. DASK poliçemin otomatik yenileme talimatının telefon veya e-posta yoluyla ya da uzaktan yapılabilecek herhangi bir yöntemle iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
VakıfBank Cizre şubesinden geçen yıl konut kredisi kullandım. Bu süreçte yapılan zorunlu konut sigortası ve DASK poliçelerinin, bu yıl benim açık rızam ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. 14 Mart 2025 tarihinde konut sigortam 5.860 TL tutarında yenilenmiş ve bu poliç...
VakıfBank'tan kullandığım kredi taksitlerimi bitirmeme rağmen, DASK poliçesinin yenileneceğine dair bir mesaj aldım. Mesajda 'yenilenecektir' ifadesi kullanılmış ve bana herhangi bir onay dahi sorulmadı. VakıfBank müşteri temsilcisini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi. İstanbul Bulvar ...
26.01.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden, 3225. parselde bulunan ve daha sonra satışını gerçekleştirdiğim konutum için 91723121 numaralı DASK poliçesini yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce bu konutun satışını gerçekleştirmeme rağmen üzerime kayıtlı DASK poliçesinin iptali hâlâ yapılmamıştır. Konu...
VakıfBank tarafından kullanmış olduğum konut kredisi nedeniyle DASK Poliçesi ve Konut Poliçesi ayrı ayrı yenilenmiştir. Konut Poliçesi zorunlu olmayan bir poliçe olduğundan iptal etmek istediğim halde VakıfBank şubesi de müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Talep oluşturun değerlendireceğiz deniyo...
VakıfBank Gaziantep Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisini 19.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Kredimi kapatırken sigortaların iptal edilmesi için ayrıca dilekçe vermeme rağmen konut sigortası poliçem devam etti ve DASK poliçem de yenilendi. Bu kapsamda hesabımdan/kartımdan toplam 18.500 T...
Yorumlar