Kurulum Randevu Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

05.10.2026 tarihinde Ankara Sincan bölgesinde Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen teknik servis tarafından kurulum randevum hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez aranmışım, o anda da müsait olmadığım için telefonu açamadım, sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için defalarca arama yapmama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telesekreter sistemleri dahi sağlıklı çalışmadığı için talebimi kimseye aktaramıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Ben başvurumun sonucu için beklerken, hem geri aranmamam hem de aradığımda kimseye ulaşamamam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Uzun süredir beklemede kalan başvurumun acilen işleme alınmasını, teknik servis kurulum randevumun en kısa sürede oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuruya ait numaram 7903645’tir.