to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Sigorta Ve DASK Poliçeleri İptal Edilmedi, Hatalı Tahsilat Yapıldı
VakıfBank Gaziantep Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisini 19.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Kredimi kapatırken sigortaların iptal edilmesi için ayrıca dilekçe vermeme rağmen konut sigortası poliçem devam etti ve DASK poliçem de yenilendi. Bu kapsamda hesabımdan/kartımdan toplam 18.500 TL tutarında sigorta ve DASK primi tahsil edildi.
Kredim kapandığı ve iptal talebimi yazılı olarak iletmiş olmama rağmen poliçelerin devam etmesi ve yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı bir şehirde olduğum için yaklaşık bir aydır ilgili Gaziantep şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor; bu nedenle bankaya durumu iletemiyorum.
Konut kredim kapandıktan sonra yenilenen ve devam eden sigorta ile DASK poliçelerimin iptal edilmesini ve buna bağlı olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kilis VakıfBank şubesi dilekçemizi Gaziantep VakıfBank'a ilettiğini söylemesine rağmen herhangi bir iade yapılmamakta
