Bir Yıllık Ödeme Sonrası Kredi Kapama Tutarının 45 Bin TL'ye Çıkması Ve Takibe Düşmesi

Ziraat Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıl önce Süper Şube/mobil uygulama üzerinden yapılandırma yaptım ve bir yıl boyunca taksitlerimi ödedim. Buna rağmen borcum takibe düştü ve şu anda sistemde kredi kapama tutarı olarak 45.000 TL görünüyor.

Başta yaklaşık 22.000 TL olan borcuma bir yıl boyunca düzenli ödeme yapmışken, takip aşamasına düşüp kapama tutarının 45.000 TL olması bana göre kabul edilemez derecede yüksek bir rakamdır. Bu durumun faiz ve masraflarla bu seviyeye nasıl çıktığı bana hiçbir şekilde açıklanmadı.

Süper Şube üzerinden bankaya mesaj göndererek durumu sordum, gelen yanıtta da kredi kapama tutarının 45.000 TL olduğu belirtildi. Ancak yapılan yapılandırmanın şartlarının ve uygulanan faizlerin bu sonucu doğurmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Yapılandırma koşullarının ve uygulanan faizlerin gözden geçirilerek, bir yıl boyunca yapılan ödemelerin de dikkate alındığı, makul ve adil bir borç tutarının yeniden hesaplanmasını ve tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.