Wise Ve Moka United İşlemindeki 448 000 TL’lik Para Geri Ödenmedi

03.09.2026 tarihinde saat 09.22’de Yapı ve Kredi Bankası hesabımdan Wise Fiba Banka hesabıma 448.000 TL tutarında EFT yaptım. Yıllardır aynı şekilde işlem yapmama rağmen bu kez Wise’ın Fiba Banka ile ortaklığını bitirdiğini ve Moka United isimli bir kuruluşla çalışmaya başladığını öğrendim. Moka United bir banka olmadığı için yapılan işlemi elektronik para kapsamında değerlendiriyorlarmış ve bu nedenle gönderdiğim tutarı ne Wise ne de Moka United Yapı ve Kredi hesabıma geri ödeyemiyor.

Wise desteğiyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak Yapı ve Kredi ile görüşmem gerektiği, bankanın limiti kaldırması gerektiği söyleniyor. Ancak bankam bu konuda herhangi bir limit sorunu olmadığını, durumun yasal bir sınırlama ve elektronik para sınıflandırmasından kaynaklandığını belirtiyor. Ben elektronik para satın almadım, kendi hesabımdan gerçek para transferi gerçekleştirdim ve şu an 448.000 TL tutarındaki param fiilen hiçbir şekilde erişebildiğim bir yerde değil.

Moka United tarafına da ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Wise ise yaşadığım mağduriyete rağmen beni sürekli bankama yönlendiriyor ancak ortada çözüme yönelik somut bir adım yok. Param Wise, Fiba ve Moka United arasında sıkışmış durumda ve ben bu parayı kullanamıyor, geri alamıyorum.

Wise’dan, 26350575 referans numaralı bu işlemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, 448.000 TL tutarındaki paramın doğrudan Yapı ve Kredi Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer Fiba Banka üzerinden iade gerekiyorsa bunun sağlanmasını, bu mümkün değilse de Moka United aracılığıyla paranın parça parça ya da başka teknik bir yöntemle tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesi için gerekli tüm süreçlerin Wise tarafından yürütülmesini istiyorum.