to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden çocuğum adına yatırım hesabı açtım. Şifreyi yanlış girdiğimiz için hesap bloke oldu ve yeni şifre oluşturamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri ne de banka şubesi, 18 yaşından küçük olduğu gerekçesiyle çözüm sunamıyor. Anne ve babası olarak bu işlemi sağlıklı şekilde tamamlayamıyoruz.
Uzun zamandır bu sorunla karşı karşıyayız ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, “18 yaşından küçük olduğu için işlem yapılamaz” şeklinde yanıt alıyoruz. Hesap numarasının son 4 hanesi: 7821.
Çocuğumuzun geleceği için yatırım yapmaya çalışıyoruz. Böyle durumlarda anne ve baba bilgileriyle telefonda yardımcı olunmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu tür sorunlar nedeniyle başka bankalara yönelmek zorunda kalmak istemiyoruz.
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
VakıfBank, çocuk hesabına birkaç kez yanlış şifre girişi nedeniyle bloke koydu. Bloke kaldırma işlemine giriyorum kimlik bilgileri NFC eşleştirmesinde doğum tarihinin küçük olmasından dolayı ilerleyemiyorum. Farklı yöntemle giriş ile devam etmek istediğimde kart bilgileri isteniyor. Sadece vadesiz h...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalış...
Yorumlar