Sigorta Ücretinin İadesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım


26.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı anda Türkiye Sigorta aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak kesildi. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak bu sigortanın iptalini talep ettim, poliçe numaram 12698755’tir.
Sigortanın iptali için mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarını kullandığımda, bu ürünün bu kanallardan iptal edilemeyeceği ve işlemin sadece İzmir şubesinden yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ben Şanlıurfa Halfeti ilçesinde ikamet ediyorum ve burada VakıfBank şubesi bulunmuyor. İzmir’e gitmem fiilen mümkün ve makul değil.
Cayma hakkımı aynı gün kullanmama rağmen, sadece farklı bir şehirdeki şubeye yönlendirilmem ve uzaktan hiçbir şekilde işlem yapılamaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ferdi Kaza Sigortamın uzaktan işlemle veya bana en yakın birim üzerinden derhal iptal edilmesini ve yapılan sigorta kesintisi tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


01.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal ettim. Ancak, krediyle birlikte yapılan 11661049 numaralı Ferdi Kaza Hayat Sigortası’nın iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettiğimde, işlemin şubeden yapılm...

16.11.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylanırken, istemememe rağmen 12263567 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan toplam 2.500 TL kesinti yapıldı. Bu poliçeyle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme veya o...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası tarafıma otomatik olarak yapıldı. 112356960 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 12.500 TL tutarındaki ödeme, kredi hesabım...
Yorumlar