Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi, PTT Ve Trendyol Yardımcı Olmadı

21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım nevresim takımının PTT Kargo tarafından teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kp06659197696 takip numaralı, Trendyol’da 7340037218130865 teslimat numarası ile görünen kargom için ne bir arama yapıldı ne de kapı zilim çalındı. Buna rağmen cep telefonuma kargomun tanımadığım “Barış Yalçın” isimli bir kişiye teslim edildiğine dair SMS geldi.

Kargomun şu an nerede olduğu ve bilgim dışında nasıl başka birine teslim edilebildiği konusunda PTT Kargo tarafında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Teslim edildiği belirtilen kişiyi tanımıyorum, apartmanımda da böyle biri bulunmuyor ve kargo bana fiilen ulaşmadı.

Hem PTT Kargo’dan hem de Trendyol’dan beklentim, kargomun gerçek alıcısı olan bana ulaştırılması ve ürünümü en kısa sürede teslim almamın sağlanmasıdır. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.