to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aynı gün cayma hakkımı kullanmak üzere başvurdum. Ancak hesabımda 50.000 TL bloke olduğu için işlemin hemen gerçekleşmediği, blokeyi kaldıracaklarını ve ilerleyen saatlerde paranın çekileceğini söylediler. Ertesi gün kontrol ettiğimde hala işlem yapılmamıştı ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu kez, faiziyle birlikte cayma hakkını kullanabileceğim, ancak bir önceki günle ilgili bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte 756 TL faiz ödemek zorunda kaldım.
Cayma hakkımı zamanında kullanmama rağmen, bankanın işlemi geciktirmesi nedeniyle mağdur edildim ve gereksiz yere faiz ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 756 TL faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandım. Kredi çektikten hemen sonra cayma hakkımı kullanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce krediye bloke olduğu, blokeyi kaldıracakları ve daha sonra çekileceği söylendi. Bloke kaldırıldıktan sonra işlemin ilerleyen saatlerde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak ertesi sabah kontrol ettiğimde kredi çekilmemişti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma talebimin oluşturulduğu fakat işlemin gerçekleşmediği, faiziyle birlikte iptal edebileceğim söylendi.
Bunun üzerine faiz iadesi için başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan başvurum mesaj yoluyla olumsuz değerlendirildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Bu işlem için 756 TL faiz ödedim ve işlemin faiziyle birlikte iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi başvuru numaram: 9486978’dir.
28 Eylül’de VakıfBank mobil bankacılıktan 350.000 TL kredi kullandım. 1 Ekim’de cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde öncelikle cayma talebim iptal edildi, ardından şube yetkilileri yanlışlık yaptıklarını kabul ederek genel müdürlükle iletişime geçti ve cayma talebimin y...
18.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten kısa süre sonra, 'VakıfBank Süper Tarife' adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgile...
16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye istinaden aşağıda detaylarını belirttiğim toplamda yaklaşık 13.000 TL’lik kesinti yapılmıştır: 1- VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı: 9.072 TL 2- Kredi Hayat Sigortası: 5.492,...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 22:15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak beş dakika sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanarak tüm kredi tutarını hesabıma yatırdım. Buna rağmen “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutar hesabıma ge...
11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı...
Yorumlar