Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
İhtiyaç Kredisi
Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Masrafların İadesini İstiyorum

ID:33971474

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Masrafların İadesini İstiyorum

İbrahim

VakıfBank

16 Ekim 2025 21:59

631

16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye istinaden aşağıda detaylarını belirttiğim toplamda yaklaşık 13.000 TL’lik kesinti yapılmıştır:

1- VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı: 9.072 TL
2- Kredi Hayat Sigortası: 5.492,10 TL

Bu masrafların cayma hakkımı kullanarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi başvurusu sırasında bana bu ücretlerin zorunlu olduğu belirtilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Kredi borcum ise hâlâ devam etmektedir.

Tüm bu kesintilerin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek ,

2 Yorum

VakıfBank

16 Ekim 2025 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercan

Benzer Şikayeti Var

19 Ekim 2025 19:45

İade alabildiniz mi

İbrahim

Şikayet Sahibi

29 Ocak 21:29

Yok bir şey alamadık. Krediden cayarsan iade ediyorlarmış. Bende bundan sonra VakıfBank ile çalışmamaya karar verdim. Öncelikle sky limitimi ve kredi kartımı iptal ettim. Yakın zamanda da kalan tüm hesaplarımı kapatacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Haksız Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

Yavuz

VakıfBank

24 Haziran 2025 22:08

1.172

24.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil şubeden ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabıma yatan ücretten hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında, "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 5.670,00 TL kesinti yapıldı. Bundan sonra 1 saat içinde cayma hakkımı kullandım. Ancak 5.670,00 TL...

vakifbanktan-haksiz-kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

VakıfBank'ta Beklenmedik Kesinti: Cayma Hakkı Ve İade Talebi

Halil

VakıfBank

14 Nisan 2025 12:21

2.279

VakıfBank'ın mobil hesabım kısmından 12.04.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 4.536TL ke...

1 Destek

Haksız Kesinti: Kredi İptali Ve İade Talebi

Hasan

VakıfBank

15 Nisan 2025 02:39

2.211

VakıfBank'ın mobil hesabım kısmından 15.04.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2.268TL ke...