to read complaints and reviews, or file yours.Bursa VakıfBank Şubelerine Ulaşamama Ve İnternet Bankacılığı Şifresi Gelmemesi
Bursa Üçevler VakıfBank şubesi başta olmak üzere Bursa genelindeki VakıfBank şubelerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmediği için yaşadığım sorunu iletemiyorum ve mesai saatlerim nedeniyle de şubeye fiziken gidemiyorum.
Geçen hafta tarafıma VakıfBank’ta hesap açıldı ancak bu hesapla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Özellikle internet bankacılığına giriş için gerekli olan şifrenin yer aldığı SMS’in herkese gönderildiğini, ancak bana gelmediğini öğrendim. Bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için şubeyi ve diğer Bursa şubelerini aramayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmediği için mağdur durumdayım ve basit bir işlem için bile ilerleme kaydedemiyorum.
VakıfBank’ın, özellikle Bursa Üçevler şubesi ve diğer Bursa şubeleri için telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini, tarafıma hesap açılışı ve internet bankacılığı şifremle ilgili gerekli SMS bilgilendirmesinin ivedilikle gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
