BORSA2022KASIM Portföyümde 26.251 TL Zarara Açıklama Ve Tazminat Talebi

Uzun süredir VakıfBank üzerinden yatırım yapan bir müşterinizim. 2022 Kasım ayında açtığım ve “BORSA2022KASIM” isimli portföyümde başlangıçta çok düşük miktarda kâr varken, zamanla tam tersine dönerek ciddi boyutta zarara geçtim. Şu anda VakıfBank mobil uygulamasındaki portföy ekranımda yaklaşık 26.251 TL civarında zarar görünüyor.

Bu süreçte banka veya herhangi bir VakıfBank görevlisinden özel bir yatırım tavsiyesi, yönlendirme ya da öneri almadım. Ayrıca bu hisse veya portföyle ilgili detaylı bir risk bilgilendirmesi, uyarı metni ya da sözleşme okuduğumu ve özellikle dikkat çekildiğini de hatırlamıyorum. Yatırım yaptığım diğer hisselerde böyle bir zarar yaşanmamışken, sadece bu portföyde bu kadar yüksek zararın oluşması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

VakıfBank’tan, ilgili yatırım işlemlerimin ve portföy hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, zararın nasıl bu boyuta geldiğinin tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve mümkünse zararımın tazmini konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Sürecin müşteri lehine, şeffaf ve adil bir biçimde değerlendirilmesini rica ederim. Müşteri numaram 5003**76’dır.