to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Yatırım borsa hesabımdaki paramı yaklaşık 1 aydır çekemiyorum. Hesabımda yeterli nakit bulunmasına rağmen “kullanılabilir bakiye” çok düşük göründüğü için para çekme talebi veremiyorum. 12 Kasım 2025’te ve 16 Kasım 2025’te denememe rağmen paramı çekemedim; aynı durum devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım ile görüştüm; konuyla ilgili yeterli bilgi paylaşılmadı ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hisse senetlerimi bozdurmam gerektiği, ancak o zaman para çekebileceğim söylendi. Hisse pozisyonum varken nakit bakiyemin neden çekilemediğine ve bakiye ile “kullanılabilir bakiye” arasındaki uyumsuzluğun sebebine dair net bir açıklama yapılmadı. Aynı bankayı kullanan bir akrabamda böyle bir kısıt bulunmadığını biliyorum; bu durumun tarafıma özgü bir blokaj ya da sistemsel hata olabileceğini düşünüyorum.
Talebim, borsa hesabımdaki nakit bakiyemin (hisse senedi dışındaki kısmın) derhal çekilebilir hale getirilmesi ve varsa blokaj/riske konu kesintilerin ne olduğunun yazılı olarak açıklanmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve işlemlerimin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Müşteri/Yatırım Hesap No: (özel güvenlik nedeniyle paylaşmak istemiyorum)
VakıfBank yatırım hesabımda nakit kullanılabilir bakiyemi borsa işlem limit altında bir seçenekte gösterip hiçbir şekilde nakit paramı kullanmama, geri çekmeme izin vermemektedir. Bu kadar kötü ya da bu kadar insanların nakitlerini blokede tutmaya yönelik bankacılığı nasıl yaptığınızı anlamış değili...
VakıfBank yatırım hesabı bakiyesi olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum. Ne kadar sıkıntılı bir banka, hesabımdaki parayı çekemiyorum ve mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri bilgisiz ve yetersiz, hesabımın düzeltilmesini istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana VakıfBank Bankomat Kart’ımda bakiye olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hem ATM’den para çekme, hem alışveriş, hem de online ödeme gibi tüm işlemlerde “Yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi kullanam...
22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...
VakıfBank'ta Ek Hesap kullanıyorum ve içindeki bakiyeyi hesabı açmamdan yaklaşık iki hafta sonra tamamen kullandım. Eylül'de açtığım bu hesapla ilgili ödemelerde o zamandan beri sorun yaşıyorum. Faiz oranları oldukça yüksek ve ödeme sistemlerinin mantıksızlığı yüzünden neredeyse hiçbir ay öncekiyle ...
Yorumlar