to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Hayat Sigortası Primi Kesilmesi Ve İade Talebi
31.01.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından, bilgim ve onayım dışında 804393459 poliçe numarasıyla 2.615 TL tutarında kredi hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında bu sigortaya dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, kesilen 2.615 TL tutarındaki kredi hayat sigortası bedelinin tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ben şu ana kadar banka müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım; bu şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
