BN Hotel Thermal & SPA

10.01.2026 tarihinde Mersin Bn Otel’de konakladığımız sırada odamızda ciddi bir ısınma sorunu yaşadık. Oda yeterince ısınmadığı için özellikle çocuğumuz üşüdü ve hasta oldu. Durumu otel personeline ilettiğimizde odaya geldiler ancak sadece son oda olduğu için geç ısınacağını söyleyip konuyla ilgili...

Mersin bn Hotel ile geçen hafta WhatsApp canlı iletişim hattı üzerinden görüşerek 7 ve 8 Şubat tarihleri için fiyat aldım. Görüşmede, tek gecelik konaklama için 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Aradan 3 gün geçtikten sonra rezervasyonu onaylamak ...

Mersin Bn Termal Otel’e eşim ve 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte giriş yaptığımızda, rezervasyon sırasında odaya ek yatak verileceği söylenmesine rağmen odaya girdiğimizde böyle bir imkanın fiilen mümkün olmadığını gördük. Oda o kadar dardı ki, ek yatak koyulsa hareket edecek alan kalmıyor, üç kişi iç...

04.01.2026 tarihinde Mersin’deki Bn Otel’i arayarak rezervasyon için bilgi aldım. Bana erken rezervasyon fiyatının 49.000 TL olduğu ve bu fiyatın 20.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylendi. Özellikle “ne zamana kadar geçerli” diye sorduğumda net bir şekilde 20 Ocak 2026 denildiği için içim ra...

Bn Hotel Therma & Wellness ile konaklama yapmak için bilgi almak amacıyla önce WhatsApp hattından yazdım. Mesajıma geç dönüş yapıldı ve özellikle bekletilmemem konusunda rica etmeme rağmen yine uzun süre bekletildim. Ardından WhatsApp üzerinden aramama rağmen cevap verilmedi, daha sonra normal telef...

08.11.2025 tarihinde saat 15:34-15:45 arasında Mersin BN Hotel’de Kids Club bölümündeki bayan çalışanlar, 'Otel hakkında iyi yorum yapacağız' diyerek telefonumu aldılar. Telefonumu aldıklarında karşımdaydılar, ne yaptıklarını tam olarak göremedim ama parmakları hareket ediyordu, yazı yazıyor gibi de...

Beni otele ikinci gelişim ama bu son sefer geldiğimde, 27 Aralık - 29 Aralık'ta otele herkesi almışlar. Personel yetersiz, her yerde sıra bekledik. Biz tatile mi geldik, dövüşe mi geldik hiç anlamadık. Çocuklarla rezil olduk. Aşırı bir personel eksikliği var. Tamam, bu kadar müşteri aldınız, neden p...

Otelde konaklayan annemin çıkış işlemlerini yapmak için gittiğimde sözlü ve fiziksel saldırıya maruz kaldım. Otelde hiçbir güvenlik personeli olmadığı için saldırganı diğer misafirler güçlükle uzaklaştırdı. Otel güvenlik personeli olmadığı gibi polis bile çağırmayıp olayı kapatmaya çalıştı. Güvenliğ...

İlk defa geldiğim ve herkesin öve öve bitiremediği otel. Rezervasyon yapılırken iki tane ayrı ayrı doğa manzaralı oda istedim ama odalardan biri teras manzaralıydı, bilginiz olsun, balkondan terasa geçiliyordu. Temizlik deseniz aynı şekilde, akşam 6'da zorla temizlettik odayı. Oda temizlendi ama tuv...

3 yıldır konaklıyorum bu otelde, Konsepti ve Kitlesi tamamen değişmiş. Her gün aynı çeşit ve lezzetsiz yemek ve 1,5 saati bulan yemek sıraları var. Gelen kesim o kadar değişmiş ki hayret verici derecede. Fiyatları düşürüp tüm oteli doldurup altından kalkamıyorlar. Ayrıca otelden ayrılışımı 55 dakika...

3 yıldan beri gidiyorum, her yıl kalitelerini düşürdüler. Bir daha asla gitmem. Müdürleri, özellikle sarışın bayan, bizimle çok üstten konuşuyor ve hiç ilgilenmedi. Havuzu oldukça pis kokuyordu ve sürekli lobide otururken karışıyorlar. Şikayet etmeme rağmen bir şey yapmadılar.

11.08.2024 tarihinde Mersin Bn otele giriş yaptım. 4 ayrı odamız vardı. Odamızın 1 tanesi 3 yetişkin olan odamız da 1 adet çift kişilik yatak vardı. Resepsiyona bildirdim odanız bu size bir ek yatak göndereceğiz dediler. Ben de benim odamda ek yatak değil normal yatak olması gerektiğini söyledim. Ne...