Patlamış Kola Ve Geciken İade Süreci

Getir Küçük üzerinden 4’lü kola siparişi verdim. Gelen kolalardan birinin havası tamamen inmişti ve patlamış gibi her yere kola bulaşmış durumdaydı. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım.

Sorun sonrası Getir asistan üzerinden E*** isimli yetkiliyle görüştüm. Depoya haber verileceği ve ürünün yenisiyle değiştirilip iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne yeni ürün getirildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Buna dair ayrıca bir bilgilendirme de almadım. Geçen bu sürede küçük kızım ürünün üst kısmına delikler açtı yetkililer zamanında gelmiş olsaydı bu mağduriyet yaşanmazdı sürekli alışveriş yaptığım yer için bu hayal kırıklığı dır

Yaklaşık 4 gün önce yaşadığım bu sipariş, T***** Ş**** adına verilmiştir. Hasarlı gelen bu ürün için daha önce söz verildiği şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.