Fibabanka Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Fibabanka’da yaklaşık 1 hafta önce online olarak açtığım hesabımı bugün kalıcı olarak kapatmak istedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. İnternetten değil, bizzat talimat vererek hesabımı kapattırmak istiyorum.

444 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımı kapatamayacaklarını, kimsenin hesabını kapatamadıklarını söylediler. Hesabımda para, otomatik ödeme, kredi, bloke ya da kapanmaya engel herhangi bir işlem veya bakiye bulunmamasına rağmen bu talebim yerine getirilmiyor.

Hesabımın isteğim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.