Bilgilendirme Yapmadan Silinen 2.300 TL Değerindeki Puanlarım

VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımda bulunan 2.300 TL tutarındaki puanım, 27 Nisan tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiştir. 28 Nisan’da ekstreme baktığımda puanların sıfırlandığını fark ettim.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi bir kanaldan puanların silineceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Konuyla ilgili bankaya başvuru yaptığımda ise yalnızca “süresi geçti” ifadesiyle talebim reddedildi. Puanlarımı aktif olarak alışverişlerimde kullanmayı planlarken, hiçbir uyarı yapılmadan silinmesi nedeniyle mağdur oldum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puan silinmesinin yerleşik yargı kararlarına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Worldcard kredi kartımdan silinen 2.300 TL tutarındaki puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.