Dar Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

28.09.2026 tarihinde saat 19.15 Tokat Seyahat otobüsüyle Salihli’den Tokat istikametine yolculuk yapıyorum, koltuk numaram 5. Yolculuk başladığı andan itibaren ciddi bir konforsuzluk yaşıyorum. Koltuklar son derece dar ve yetersiz, arkamdaki yolcu bacağını koltuğa dayadığında bunu net şekilde hissediyorum, koltuk aralığı neredeyse yok denecek kadar az.

Otobüste konforu artırabilecek hiçbir aksesuar ya da donanım çalışmıyor, buna rağmen bilet ücreti oldukça yüksek. Aynı güzergahta daha önce Lider firmasıyla 2000 TL’ye çok daha rahat bir yolculuk yapmışken, Tokat Seyahat ile 2500 TL ödememe rağmen hem daha konforsuz hem de hizmet olarak çok daha yetersiz bir yolculukla karşılaştım. Şu an Kırıkkale’ye kadar sadece bir kez mola verildi ve personelin üslubu da yolculuk boyunca son derece rahatsız edici, adeta gergin ve huzursuz bir ortam var. Bunun üzerine bir de hiçbir ikram yapılmaması, bu bilet ücretine göre gerçekten kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım bu konforsuz ve memnuniyetsiz yolculuk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin araç içi Konfor, mola düzeni, personel üslubu ve ikram konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu şikayetimle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlamasını istiyorum.