to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
16 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.500.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2608’dır. Herhangi bir borcum, gecikmem veya icra durumum bulunmamaktadır; ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden limit düşüşünü fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak işlemlerimi tamamen dijital olarak yürütüyorum ve bu konuda neden bir limit düşüşü yapıldığını anlamış değilim. Limit yükseltme talebim varken, limitimin bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum.
Eski limitimin acilen geri verilmesini ve mümkünse daha yüksek bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum; aksi takdirde kartımı iptal etmeyi düşüneceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
