to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Aktarmalar Süre Uzaması Ve Koltuk Farklılığı Nedeniyle Mağdur Oldum
21.06 tarihinde Metro Turizm ile Kayseri’den Antalya Kemer’e, Obilet üzerinden satın aldığım biletle yolculuk yaptım. Bilette görünen sefer süresi yaklaşık 10 saatti ancak yolculuğum aktarmalar ve beklemelerle birlikte yaklaşık 13 saatte tamamlandı, bu nedenle işime de geç kaldım.
Bilet alırken seferin aktarmalı olduğu hiçbir yerde belirtilmiyordu. Antalya’ya geldiğimizde bizi otobüsten indirip Kemer’e devam edecek başka bir otobüs için yaklaşık yarım saat beklettiler. Eğer öncesinde aktarım olacağı açıkça yazsaydı ya da söylenseydi, bu seferi tercih etmezdim.
Ayrıca Obilet’te koltuk planında 25–26 numaralı koltuklar arka kapının tam arkası olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu koltukları seçtik. Fakat otobüste bu koltuklar arka kapının önüydü, önümüz tamamen açık değildi ve karşımızda koltuklar vardı. Satın aldığım koltuk düzeniyle otobüste karşılaştığım koltuk düzeni birbirini tutmuyordu.
Yaşadığım bu süre uzaması, haber verilmeyen aktarma ve koltuk farklılığı nedeniyle mağdur oldum. Obilet ile görüştüğümde de bu tarz durumların olabileceği söylenerek yardımcı olunmadı. Metro Turizm’den bu seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından kısmi iade talep ediyorum.
21.06'da Metro Turizm ile Kayseri‑Antalya‑Kemer seferinde planlanan 10 saatlik yolculuk 13 saate uzadı, aktarmalar ve beklemeler bildirilmedi, bu yüzden işe geç kaldım. Bilette aktarmalı olduğu belirtilmemişti ve koltuk düzeni de farklıydı; koltuk planında arka kapının arkasında gösterilen koltuklar otobüste önünde oldu. Obilet ile görüştüğümde yardımcı olunmadı ve Metro Turizm’den ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir geri dönüş almadım.
