Zümra Tesettür Giyim'de Aynı Defolu Ürün Tekrar Gönderildi

Zümra Tesettür Giyim internet sitesinden Marcha Arka Desenli Kap ürününü iki kez sipariş verdim ve her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. İlk siparişimde gelen ürünün yakasında fermuar baskı izi ve kum vardı, defolu olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bir süre sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim, fakat bu kez de yine yakasında fermuar baskı izi ve kum olan, aynı şekilde kusurlu bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra siteye yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, talebim dikkate alınmadı ve bu süreçte değişim de yaptıramadığım için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ücret iadem yapıldı ancak bu durumu burada dile getirmemin nedeni, ürünlerin kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesini ve aynı kusurun tekrar etmesini kabul edilebilir bulmamamdır.

Zümra Tesettür Giyim’in, özellikle internetten satışa sunduğu ürünleri müşteriye göndermeden önce daha dikkatli bir kalite kontrol sürecinden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Sipariş numaram 103551, ürün teslim tarihimin ise 19 Haziran olduğunu belirtmek isterim.