to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Gelmedi
29.06.2026 tarihinde Samsun’da Getir uygulaması üzerinden iPhone uyumlu bir şarj aleti siparişi verdim. Ödemeyi tamamladım, banka hesabımdan 23:42:13 saatinde 344,48 TL çekildi, ancak ürün hiçbir şekilde aktif sipariş olarak görünmedi. Ürün sadece sepette duruyor, sanki sipariş hiç oluşturulmamış gibi.
Bu durum üzerine Getir ile iletişime geçtim. Uygulama içinden yazıştığım ilk kişi ödemenin hesabıma yatacağını söyledi, fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar yazdım, başka bir kişiyle görüştüm ama Getir tarafı somut bir çözüm sunmadı. Telefonla ulaşmak istedim, defalarca beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanılamadı, telefonlar açılmadı.
Getir’de bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmediği için mecburen aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve o siparişim sorunsuz olarak görünüyor. Ancak ilk çekilen 344,48 TL ortada yok, ne sipariş var ne de iade.
Banka tarafıyla henüz bir işlem başlatmadım; bu sorunun öncelikle Getir tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hesabımdan çekilen ve karşılığında herhangi bir sipariş oluşmayan 344,48 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.06.2026 tarihinde Getir üzerinden iPhone uyumlu bir şarj aleti sipariş ettim, ödeme 344,48 TL olarak hesabımdan çekildi ancak sipariş sistemde görünmedi. İlk iletişimde ödeme iadesi sözü verildi fakat gerçekleşmedi. Tekrar denedim, başka bir temsilciyle görüştüm ama somut çözüm sunulmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştım, defalarca aradım ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Aynı ürünü yeniden sipariş ettim ve bu sefer sorunsuz gerçekleşti, ancak ilk çekilen tutar hâlâ iade edilmedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
