to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Kesintileri İçin İade Talebi
VakıfBank’ta kullanmış olduğum kredimle bağlantılı olarak tarafıma bilgilendirme yapılmadan “Kazandıran Tarife” adı altında haksız kesinti yapıldığını fark ettim. 17.05.2026 tarihinde hesabımdan 7.402 TL, 08.02.2026 tarihinde ise 5.670 TL olmak üzere iki ayrı tutar kesilmiştir. Bu kesintiler, kredi masrafı ve paket ücreti gibi gerekçelerle alınmış görünmektedir ancak benim için tamamen gereksizdir.
Adalet Bakanlığı’nda çalıştığım için EFT ve havale işlemlerimden zaten ücret alınmamakta, bu nedenle bu tarife veya paket kapsamında sunulduğu ifade edilen avantajlara ihtiyacım bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma bu tarife tanımlanmış ve yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kredi cayma hakkını kullanmam gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben zaten bu tür bir tarifeye ihtiyacım olmadığı halde bilgilendirilmeden dahil edildiğimi, bu nedenle yapılan kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Adalet Bakanlığı personeli olmam ve işlem ücretlerinden zaten muaf olmam sebebiyle, 17.05.2026 tarihinde kesilen 7.402 TL ve 08.02.2026 tarihinde kesilen 5.670 TL tutarındaki tüm Kazandıran Tarife/kredi masrafı kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
