to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Toplam 60.000 TL kredi çektim; ancak kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, “Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde, ödeme ekranlarında veya sözlü bilgilendirmede böyle bir tarife ya da ek paketle ilgili herhangi bir onay vermedim, böyle bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu nedenle, onayım ve bilgim dışında yapıldığını düşündüğüm bu “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilmesini ve kesilen 4.410 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Krediyi çekerken zaten yüksek taksitlerle karşılaşmışken, bu şekilde haberim olmadan ekstra bir ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisi bu konuda şube ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Bayram nedeniyle şube telefonla da ulaşılamaz durumda olduğu için, şu an hiçbir muhatap bulamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve “Kazandıran Tarife”nin tamamen iptal edilmesini, ayrıca bu tür paketlerin kredi sırasında açık ve net şekilde, ayrı bir onay alınarak sunulmasını rica ediyorum.
14.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve bu kad...
22.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım aşamalarının hiçbirinde ek bir ücret, tarife veya paket kesintisine ilişkin açık bir bilgilendirme, onay ekranı ya da sözleşme maddesi ile karşılaşmadım. ...
13.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 3.402 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dı...
09.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Üc...
Yorumlar