to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Hızlı Tren Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Eylül Perşembe günü 22.47’de İstanbul’dan Ankara’ya hareket eden Yüksek Hızlı Tren ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda 06.37’de Ankara’da olmamız gerekirken, varış saatimizin 09.00’u geçeceği söylendi. Neredeyse otobüsle gitsem daha hızlı ulaşacağım bir süre boyunca trendeydik.
Yolculuk boyunca gecikmeyle ilgili doğru düzgün, net ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadı. Yolcular ne olduğunu, ne kadar daha gecikme yaşanacağını anlamaya çalışarak yolculuk etmek zorunda kaldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımızın tamamen bozulmasına neden oldu.
Söz konusu yolculuğu 3. Vagonda 1 numaralı koltukta, PNR numarası S26X1ASR8 olan biletimle gerçekleştirdim. Yaşanan bu uzun gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, gecikmenin sebebi ve alınan önlemler hakkında açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa bilet ücretiyle ilgili telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
