to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Ek Hesap Ekstre Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı ek hesaptan 31 Ekim 2025 tarihinde “ek hesap ekstre basım ücreti” adı altında 38,64 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talebimi aldıklarını ve sürecin inceleneceğini, şu an için sonuç beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak bu tür bir ücretin bilgim ve onayım olmadan alınmasını doğru bulmuyorum.
Vadesiz hesabıma bağlı ek hesaptan tahsil edilen 38,64 TL’lik ekstre basım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
