to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Düzenli Ek Hesap Faiz Kesintisi Yapılıyor
VakıfBank vadesiz tl hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında düzenli olarak para çekilmektedir. Her ay düzenli olarak 2000 TL’nin üzerinde tutarlarda kesinti yapılmaktadır. Son olarak 31.07.2025 tarihinde 2028,58 TL ve 30.06.2025 tarihinde 2129,99 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu işlemler, hesabımda yeterli bakiye varken de yokken de yapılmaktadır. İşlem numarası: 2025010749377148’dir.
Uzun süredir maaş müşterisiyim ve bu şekilde yapılan kesintiler sonucunda toplamda yaklaşık 8000-10000 TL arası maddi kaybım oluşmuştur. Hiçbir şekilde bu işlemler için herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme onaylamadım. Ayrıca, bu kesintilerle ilgili tarafıma SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de gönderilmemiştir. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
